FAQ

Q

ギフトラッピングについて

A
ご購入時、オプション選択でお選びいただけます。 商品によってはできないものもございます。予めご了承くださいませ。 また複数の商品をご購入の場合、まとめてのラッピングか、個別でのラッピングかのご指示をお願いいたします。ご指定がない場合はすべてまとめてラッピングさせていただきます。 包装紙の大きさの関係で、おまとめをご希望いただいても個別包装になる場合も御座います。ご了承くださいませ。 ギフトバック・ギフトカードの用意はございませんので、ご自身でご用意をお願いいたします。 お届け先が別のご指定を頂いた際は、金額の入った納品書は入れずに発送させていただきます。 別途必要な場合はメールにて発行致しますのでお申し付けください。
Q

領収書の発行について

A
ご購入時、オプション選択でお選びいただけます。 その際、宛名と但し書きの追記をお願いいたします。 特に記載がない場合はご購入者さまのお名前、商品代としてとさせていただきます。
Q

予約商品と在庫商品について

A
在庫のある商品とご予約商品はシステム上、同時にカートに入れることが出来ません。 ご予約商品とあわせて発送をご希望のお客様はご購入前にお問い合わせください。 送料を重複せずにご購入出来るよう手配させていただきます。 〇月以降発送と記載された商品を同時にご購入された場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。予めご了承ください。
Q

営業日について

A
営業時間 10:00 - 17:00 休業日  土・日・祝日 ・夏季休業・年末年始 *実店舗はございません 休業日にいただきましたオーダーの発送やお問い合わせのご返信は翌営業日以降とさせていただきます。 ご了承ください。
Q

送料について

A
お買い上げ金額が一万円以上の場合は送料サービスとさせていただきます。
Q

お届け時間帯指定について

A
ご購入時、オプション選択でお選びいただけます。 通常、ご注文から3日営業日以内に発送いたします。 お届け希望日がある場合は備考欄に記載ください。 ご予約商品が含まれるご注文は、すべての商品が揃ってから最短発送となりますのでご注ください。 また、お届け先の地域や、お支払い状況、当日の交通状況によってお届け日時が前後することがありますので、ご了承ください。